Часто задаваемые вопросы
Компания и сотрудничество - связанный
1. Вопрос: Сколько лет опыта работы в отрасли имеет ваша компания??
Отвечать: Наша компания имеет 15 многолетний опыт работы в сфере водоочистки, а также 15 многолетний опыт в кроссе – контрактное производство на границе.
2. Вопрос: Можете ли вы предоставить услуги OEM/ODM??
Отвечать: Да, Мы являемся профессиональной фабрикой OEM/ODM и можем предоставить вам один – остановить услуги OEM/ODM.
3. Вопрос: Каковы требования, чтобы стать вашим дистрибьютором или оптовиком??
Отвечать: Мы приветствуем желающих стать нашими дистрибьюторами и оптовиками.. Для особых требований, Вы можете связаться с нашим персоналом службы поддержки клиентов для подробной связи, и мы предоставим соответствующие планы сотрудничества в соответствии с вашей ситуацией.
4. Вопрос: Каков масштаб производства вашей компании??
Отвечать: У нас есть 10 комплекты оборудования, с ежедневной производительностью более 8000 единицы. Есть 38 инженеры МИД, и завод занимает площадь 18,000 квадратные метры.
5. Вопрос: Каков процесс сотрудничества с вами?
Отвечать: Первый, определить требования (Шаг 1), затем подпишите соглашение (Шаг 2), с последующим составлением графика (Шаг 3), определение логотипа продукта (Шаг 4), ведение разработки продукта (Шаг 5), изготовление образцов (Шаг 6), установка цены (Шаг 7), проведение небольших – серийное пробное производство (Шаг 8), и наконец, запуск продукта (Шаг 9).
6. Вопрос: Каков процесс сотрудничества с вами?
Отвечать: Мы сотрудничаем с более чем 500 клиенты, в том числе и хорошо – известные предприятия, такие как Huawei, Филипс, ТКЛ, и Водоворот.
7. Вопрос: Можете ли вы предоставить онлайн-дисплей VR??
Отвечать: Да, мы предоставляем услуги онлайн-дисплея VR для клиентов, что вам удобно более интуитивно понимать нашу продукцию и фабрику.
8. Вопрос: Какие награды и сертификаты имеет ваша компания??
Отвечать: У нас есть более чем 300 почетные сертификаты и получили множество международных авторитетных сертификатов, таких как FC, FDA, CE, и МЕТИ.
9. Вопрос: Есть ли у вас сотрудничество с университетами??
Отвечать: Да, у нас есть сотрудничество с такими университетами, как Сунь Ят – Университет Сена и Токийский университет реализуют совместные проекты развития.
10. Вопрос: В какие регионы экспортируется ваша продукция?
Отвечать: Наша продукция экспортируется в более чем 20 регионы по всему миру, и у нас есть сотрудничество по продажам с более чем 100 регионы.
Настройка продукта - связанный
1. Вопрос: Можно ли настроить цвет продукта?
Отвечать: Да, мы предоставляем услуги по настройке цвета продукта. В настоящее время, есть много цветов, например черный, красный, золото, серый, белый, зеленый, и синий.
2. Вопрос: Поддерживает ли он настройку логотипа??
Отвечать: Да, мы можем настроить логотип в соответствии с вашими требованиями, включая различные цвета и стили.
3. Вопрос: Может ли упаковка продукта быть настроена??
Отвечать: Да, мы предоставляем индивидуальные услуги по упаковке, включая различные стили и спецификации упаковки для удовлетворения ваших индивидуальных потребностей.
4. Вопрос: Можно пересечь - пограничные шнуры питания могут быть настроены?
Отвечать: Да, мы предоставляем крест – услуги по индивидуальному заказу шнура питания на границе. Доступно много типов, такие как CN, НАС (Тип б), НАС (Тип а), Евросоюз (Тип e), Евросоюз (Тип c), и Великобритания (Тип g).
5. Вопрос: Сколько времени занимает доставка индивидуальных продуктов?
Отвечать: В целом, это занимает всего лишь 45 дней от концепции продукта до запуска. Конкретное время может варьироваться в зависимости от сложности настройки..
6. Вопрос: Каков минимальный объем заказа для индивидуальных продуктов??
Отвечать: Минимальный объем заказа варьируется для разных продуктов.. Вы можете связаться с нашими сотрудниками службы поддержки клиентов, сообщите нам ваши конкретные требования, и мы предоставим вам подробную информацию о минимальном объеме заказа.
7. Вопрос: Как рассчитывается цена индивидуальной продукции?
Отвечать: Цена индивидуальной продукции рассчитывается на основе таких факторов, как тип продукта., требования к настройке, и количество заказа. Вы можете предоставить подробные требования, и мы предоставим вам точную цену.
8. Вопрос: Существуют ли ограничения на количество модификаций конструкции изделий по индивидуальному заказу??
Отвечать: В разумных пределах, мы внесем изменения в конструкцию в соответствии с вашими требованиями, пока вы не будете удовлетворены. Конкретную ситуацию можно подробно описать в договоре о сотрудничестве..
9. Вопрос: Как обеспечивается качество индивидуальной продукции?
Отвечать: У нас строгая система контроля качества. Профессиональный персонал будет контролировать весь процесс от закупки сырья до производства и переработки., а затем для проверки готовой продукции, обеспечение соответствия качества продукции международным стандартам.
10. Вопрос: Могут ли образцы индивидуальной продукции быть предоставлены бесплатно??
Отвечать: Образец политики зависит от конкретной ситуации сотрудничества.. Вы можете связаться с нашим бизнес-персоналом, чтобы обсудить стоимость образца и связанные с этим вопросы..
11. Вопрос: Если у клиента есть особые требования к настройке продукта, сколько времени проходит с момента предложения требований до окончательной поставки?
Отвечать: Срок поставки индивидуальной продукции зависит от конкретных требований и сложности настройки.. В целом, это может занять 4 – 8 недель с момента предъявления требований до окончательной поставки. Мы согласуем с вами конкретное время доставки после подтверждения заказа..
12. Вопрос: Каков процесс проектирования индивидуальных продуктов??
Отвечать: Первый, вы выдвигаете свои требования и идеи к дизайну. Наша команда дизайнеров выполнит предварительный проект на основе ваших требований., затем свяжитесь с вами, чтобы подтвердить план проектирования, вносить изменения и улучшения согласно вашим отзывам, и, наконец, определить план проектирования и запустить его в производство.
Продукт - связанный
1. Вопрос: Каковы функции вашего водорода? - продукты серии?
Отвечать: Наш водород – Продукты серии могут помочь улучшить сабвуфер – здоровое состояние организма человека. Пью водород – богатая вода, они могут способствовать вашей здоровой жизни.
2. Вопрос: Какие примеси способны удалить продукты серии очистки воды?
Отвечать: В наших продуктах для очистки воды используются передовые технологии фильтрации и они могут эффективно удалять примеси, такие как бактерии., вирусы, тяжелые металлы, и остаточный хлор в воде, обеспечение вас здоровой и чистой питьевой водой.
3. Вопрос: Какой срок службы у водородного - продукты серии?
Отвечать: Срок службы продуктов может варьироваться в зависимости от таких факторов, как частота использования и условия использования.. В целом, при нормальном использовании, наш водород – Продукты серии можно использовать в течение многих лет. Для получения конкретной информации, Вы можете обратиться к руководству по продукту или обратиться в нашу службу поддержки клиентов.
4. Вопрос: Как часто следует заменять фильтрующий элемент средства очистки воды?
Отвечать: Периодичность замены фильтрующего элемента зависит от качества воды и частоты использования.. В целом, рекомендуется заменять его каждый 3 – 12 месяцы. Для получения конкретной информации, Вы можете обратиться к руководству по продукту или обратиться в нашу службу поддержки клиентов.
5. Вопрос: Есть ли на товар гарантийное обслуживание?
Отвечать: Да, мы обеспечиваем определенный – период гарантийного обслуживания изделия. Для конкретной гарантийной политики, Вы можете проверить описание продукта при покупке или связаться с нашими сотрудниками службы поддержки клиентов..
6. Вопрос: Какова концентрация водорода в водороде - продукты серии?
Отвечать: Концентрация водорода различается для разных моделей водорода. – продукты серии. Вы можете проверить описание параметров конкретного продукта или обратиться в нашу службу поддержки клиентов для получения подробной информации..
7. Вопрос: Какова скорость выхода воды из продуктов очистки воды??
Отвечать: Скорость выхода воды варьируется для разных моделей продуктов для очистки воды.. Вы можете проверить параметры продукта или проконсультироваться с нашей службой поддержки клиентов, чтобы понять скорость выхода воды из конкретных продуктов..
8. Вопрос: Соответствует ли продукция международным стандартам безопасности??
Отвечать: Да, наша продукция прошла множество международных авторитетных сертификатов, таких как FC, FDA, и CE, и соответствовать международным стандартам безопасности.
9. Вопрос: Можете ли вы предоставить подробные технические параметры продукции??
Отвечать: Да, Вы можете просмотреть подробные технические параметры на странице сведений о продукте. Или вы можете связаться с нашими сотрудниками службы поддержки клиентов, и мы предоставим вам соответствующие материалы.
10. Вопрос: Может ли водород - Продукты серии можно использовать после нагрева?
Отвечать: Немного водорода – продукты серии поддерживают функцию нагрева. Для получения конкретной информации, пожалуйста, проверьте описание продукта или обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы узнать, имеет ли интересующий вас продукт эту функцию.
11. Вопрос: Какова точность фильтрации водоочистителя?
Отвечать: Точность фильтрации различается для разных моделей водоочистителей.. В целом, оно может достигать микронов – уровень точности фильтрации и эффективное удаление примесей, тяжелые металлы, бактерии, и другие вредные вещества в воде. По конкретным параметрам, Вы можете проверить информацию о продукте или проконсультироваться с нашей службой поддержки клиентов.
12. Вопрос: Каковы конкретные преимущества водорода? - богатая вода, полученная водородом - машина для обогащения воды для человеческого организма?
Отвечать: Водород – богатая вода, полученная водородом – Машина для обогащения воды имеет такие функции, как защита от – окисление и анти – воспаление. Это может помочь улучшить обмен веществ в организме., снять усталость, и повысить иммунитет, что полезно для здоровья человека. Однако, конкретные эффекты могут варьироваться в зависимости от индивидуальных физических условий.
13. Вопрос: Каков примерный срок службы изделия?
Отвечать: На срок службы продукта влияет множество факторов, таких как частота использования., среда использования, и условия обслуживания. В целом, при нормальном использовании и разумном обслуживании, нашу продукцию можно использовать в течение многих лет. Для получения конкретной информации, Вы можете обратиться к руководству по продукту или обратиться в нашу службу поддержки клиентов.
Заказ и логистика - связанный
1. Вопрос: Какой минимальный объем заказа?
Отвечать: Минимальный объем заказа варьируется для разных продуктов.. Вы можете проверить страницу сведений о продукте или связаться с нашими сотрудниками службы поддержки клиентов.. После сообщения нам о продукте, который вас интересует, мы предоставим вам точную информацию о минимальном объеме заказа.
2. Вопрос: Сколько времени занимает доставка заказа?
Отвечать: Для регулярных заказов, после подтверждения заказа и оплаты, мы организуем производство в соответствии с количеством заказа и графиком производства., и обычно отправляют в течение определенного периода (конкретное время зависит от ситуации с заказом). Для индивидуальных заказов, пожалуйста, обратитесь к описанию времени доставки индивидуальных продуктов выше.
3. Вопрос: Можете ли вы предоставить один - падение кусочка - служба доставки?
Отвечать: Да, мы предоставляем один – падение кусочка – служба доставки, что удобно вам для развития вашего бизнеса.
4. Вопрос: Какие способы транспортировки доступны?
Отвечать: Мы предоставляем несколько способов транспортировки, включая морские перевозки, авиаперевозки, и экспресс-доставка. Вы можете выбрать подходящий способ перевозки в соответствии с вашими потребностями и бюджетом..
5. Вопрос: Как рассчитывается стоимость перевозки?
Отвечать: Стоимость фрахта рассчитывается на основе таких факторов, как способ транспортировки., вес груза, объем, и пункт назначения. При оформлении заказа, вы можете связаться с нашими сотрудниками службы поддержки клиентов, предоставить подробный адрес доставки и другую информацию, и мы рассчитаем стоимость перевозки для вас.
6. Вопрос: Можно ли отслеживать логистическую информацию после отправки заказа??
Отвечать: Да, мы предоставим номер отслеживания логистики после доставки. Вы можете отслеживать статус транспортировки товара через соответствующий логистический канал..
7. Вопрос: Что делать, если товар повредился во время транспортировки?
Отвечать: Мы строго упакуем и проверим товар перед отправкой.. Если товар поврежден во время транспортировки, Вы можете своевременно связаться с нашими сотрудниками службы поддержки клиентов после получения товара и предоставить соответствующие фотографии или сертификаты.. Мы поможем Вам в решении проблемы, например, организация замены или возврата денег.
8. Вопрос: Возможна ли поставка товара партиями?
Отвечать: По обоюдному согласию обеих сторон, мы можем организовать пакетную доставку в соответствии с вашими потребностями. Конкретные детали могут быть оговорены в договоре заказа..
9. Вопрос: Какие способы оплаты доступны для заказов?
Отвечать: Мы поддерживаем несколько способов оплаты, например, Т/Т (Телеграфный перевод), Аккредитив, и PayPal. Вы можете выбрать подходящий способ оплаты в соответствии с вашей ситуацией..
10. Вопрос: Если заказ отменен после внесения предоплаты, можно ли вернуть залог?
Отвечать: Политика возврата депозита зависит от конкретной ситуации заказа и договора, подписанного обеими сторонами.. В целом, если заказ отменен по нашим причинам, депозит будет полностью возвращен; если он отменен по причинам покупателя, часть или весь депозит может быть вычтен в соответствии с договором.
Сервис и после - продажи - связанный
1. Вопрос: Можете ли вы предоставить техническую поддержку?
Отвечать: Да, у нас есть профессиональная техническая команда, которая может предоставить вам техническую поддержку при установке продукта, отладка, обслуживание, и т. д..
2. Вопрос: Есть ли горячая линия обслуживания клиентов?
Отвечать: Да, Вы можете найти нашу горячую линию службы поддержки клиентов на сайте. Сотрудники нашей службы поддержки клиентов ответят на ваши вопросы и решат сопутствующие вопросы в рабочее время..
3. Вопрос: Что делать, если в процессе использования продукта возникла проблема?
Отвечать: Если возникла проблема в процессе использования продукта, Вы можете связаться с нашими сотрудниками службы поддержки клиентов в любое время. Мы предоставим вам решения, например, удаленное руководство или организация посещения обслуживающего персонала.
4. Вопрос: Можете ли вы предоставить услуги по обучению?
Отвечать: Да, для клиентов, которые совершают оптовые закупки или сотрудничают с нами, мы можем предоставить услуги по обучению использованию и техническому обслуживанию продуктов, чтобы помочь вам лучше использовать наши продукты..
5. Вопрос: Сколько времени после - время ответа отдела продаж?
Отвечать: Мы обещаем ответить и решить вашу проблему после – обратная связь по продажам внутри 24 часов, чтобы гарантировать своевременное решение ваших проблем.
6. Вопрос: Если я не удовлетворен товаром, могу ли я вернуть его?
Отвечать: На условиях, соответствующих политике возврата, например, проблемы с качеством продукции, вы можете подать заявку на возврат в течение указанного времени. Для конкретных правил возврата, вы можете связаться с нашими сотрудниками службы поддержки клиентов.
7. Вопрос: Можете ли вы предоставить руководства пользователя и руководства по техническому обслуживанию продукта??
Отвечать: Да, каждый продукт снабжен подробным руководством пользователя и руководством по техническому обслуживанию.. Вы также можете скачать электронную версию на нашем сайте..
8. Вопрос: Обеспечиваете ли вы регулярную подписку - услуги?
Отвечать: Да, мы будем проводить регулярное наблюдение – общаться с клиентами, чтобы понять ситуацию с использованием продукта и ваши потребности, чтобы предоставить вам лучшие услуги.
9. Вопрос: Если продукт требует замены деталей, гарантирована ли поставка запчастей?
Отвечать: У нас есть полная система поставок запчастей, которая может своевременно предоставить вам необходимые детали для обеспечения нормального обслуживания и использования продукта..
10. Вопрос: Если заказчику необходимы соответствующие документы по сертификации продукции, может ли компания предоставить их?
Отвечать: Да, наша продукция прошла множество международных сертификатов. Если вам нужны соответствующие сертификационные документы, Вы можете связаться с нашими сотрудниками службы поддержки клиентов в любое время, и мы предоставим их своевременно.
Контроль качества - связанный
1. Вопрос: Помимо предварительной - производственные образцы и окончательная проверка перед отправкой, существуют ли какие-либо другие меры контроля качества?
Отвечать: Помимо предварительной – производственные образцы и окончательная проверка перед отправкой, мы также проводим выборочные проверки качества на нескольких этапах производственного процесса. У нас строгие стандарты качества сырья., полуфабрикат – готовая продукция, и готовой продукции, чтобы гарантировать, что каждое производственное звено соответствует требованиям качества..
2. Вопрос: Как вы решаете проблемы с качеством, обнаруженные в процессе производства??
Отвечать: Если в процессе производства обнаружена проблема с качеством, мы немедленно остановим соответствующее производственное звено, изолировать и маркировать проблемные продукты. Затем, мы организуем профессиональный персонал для анализа и устранения проблемы, чтобы гарантировать ее полное решение перед возобновлением производства.
3. Вопрос: Как часто калибруются приборы контроля качества??
Отвечать: Наши приборы контроля качества регулярно калибруются.. Частота калибровки зависит от типа прибора и частоты его использования.. В целом, высокий – точные инструменты калибруются не реже одного раза в год, в то время как некоторые часто используемые и менее сложные инструменты можно калибровать каждые шесть месяцев, чтобы обеспечить точность результатов проверки..
4. Вопрос: Существуют ли какие-либо механизмы внутреннего аудита качества??
Отвечать: Да, у нас есть внутренний механизм аудита качества. Регулярные внутренние аудиты проводятся для проверки эффективности внедрения системы контроля качества., соответствуют ли производственные процессы стандартам качества, и определить потенциальное качество – соответствующие вопросы своевременно. Результаты аудита используются для постоянного улучшения управления качеством..
Разнообразный
1. Вопрос: Как я могу получить последние предложения по продуктам?
Отвечать: Вы можете связаться с нашими сотрудниками службы поддержки клиентов через платформу Alibaba International Station.. Предоставив подробную информацию о необходимой вам продукции и ее количестве., мы предложим вам последние котировки.
2. Вопрос: Могу ли я посетить вашу фабрику?
Отвечать: Приглашаем вас посетить нашу фабрику. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками заранее, чтобы договориться о встрече.. Мы организуем для вас прием и экскурсии по фабрике..
3. Вопрос: Какие меры по охране окружающей среды принимает ваша компания??
Отвечать: Мы уделяем большое внимание защите окружающей среды. В процессе производства, мы используем экологически чистые материалы и технологии для снижения выбросов загрязняющих веществ. В то же время, мы также правильно обрабатываем и перерабатываем производственные отходы.
4. Вопрос: Как вы разрешаете торговые споры?
Отвечать: Мы следуем международным торговым правилам и практикам. Когда возникает торговый спор, сначала мы постараемся решить эту проблему путем дружеских переговоров. Если переговоры не удались, мы можем решить его через законные каналы или соответствующие арбитражные учреждения..
5. Вопрос: Можете ли вы предоставить отчеты об испытаниях продукции?
Отвечать: Да, мы можем предоставить различные отчеты об испытаниях продукции, чтобы доказать, что наша продукция соответствует соответствующим стандартам качества и безопасности..
6. Вопрос: Как мне стать длинным - постоянный партнер вашей компании?
Отвечать: Чтобы установить длительный – долгосрочное сотрудничество с нами, вы можете добросовестно сотрудничать, плати вовремя, и поддерживать хорошее общение. Мы также предложим более выгодные цены, лучшие услуги, и больше возможностей сотрудничества для долгого – долгосрочные партнеры.
Р & Д и инновации - связанный
1. Вопрос: What is the size of the company's R & команда Д?
Отвечать: У нас есть профессиональный Р. & команда Д. Количество членов команды корректируется в зависимости от развития бизнеса и требований проекта.. В настоящее время, есть много старших инженеров и технических специалистов, занимающихся продуктом R. & Дюймовый.
2. Вопрос: Как часто компания вообще запускает новый продукт??
Отвечать: Временной интервал запуска новых продуктов варьируется в зависимости от типов продуктов и R. & D трудности. В целом, мы постоянно инвестируем в R & Дюймовый, и в соответствии с требованиями рынка и технологическим развитием, новые продукты или обновленные продукты запускаются каждый год.
3. Вопрос: Как вы сотрудничаете с университетами и другими научно-исследовательскими учреждениями во время разработки продукта R? & D процесс?
Отвечать: Мы давно установили – долгосрочные отношения сотрудничества с университетами и другими научно-исследовательскими учреждениями. Мы делимся техническими ресурсами и результатами исследований посредством совместных исследовательских проектов и сотрудничества. – строительные лаборатории. Научно-исследовательские работники университетов участвуют в ключевых R & Д-ссылки, предоставление технической поддержки и инновационных идей.
